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家电上门维修技巧方法

2014/7/29 17:55:36      点击:
家电上门维修技巧方法

小编对于上门维修深有体会,特写出来与大家交流,以期共同提高。 
上门维修应该养成轻拿轻放习惯,对于笨重的电器应叫主人一起帮忙抬动,千万不要一个人挪动,以免擦伤支撑物。如果大手大脚的话,虽然用户说擦伤一点不碍事,但事后会跟其他人说:“此人干活一点都不小心,新机最好不要让他修”.长言道:“好事不出门,坏事传千里”。那怕你技术在好,为此给人造成一种不信任的感觉,谁还敢叫你修理。 

在开盖后用万用表测量一遍,估计好费用应先告知用户。 

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  在检查时千万不要动电烙铁,以免说的费用用户不能接受,又换另一人修,还会说你把好的元件拆下换上坏的,那时谁也说不清楚。 
   由于先交代,用户就不会随时不会在你身边陪伴你,让你轻轻松松的随意代换元器件,换下的元器件,在修理费讲好之前,用户不会在意好坏,随你说了算,但千万要注意,如果修理难度大但材料换得少,要把收费高的材料收回,以免用户拿去问台同行。因为用户以为换得材料越多价格就越高,也越容易接受,根本不认可技术高低以及修理难度。 
   在收费时,假设事先讲好55元,最好干脆收48元或49元,只说40多元或50多元,虽然55与49元,只相差6元但从用户嘴上说出的意思就相差10多元,虽然损失了几元钱,但赢得了10多元的荣誉,试,试想在当今维修业竞争中,你赢得的不是10多元,还赢到了用户的好评,赢到了更多的生意。 
   最后,希望 大家在今后部光技术要好,服务要好,还应该多用以用脑,以便在将来维修人员不再起主导做用,以一种做生意的姿态来讲价还还价。